Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Editora Caravelas
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo) com parcelamento em até 6 vezes sem juros, além de PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita ou troca por arrependimento. A peça deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Como escolher o tamanho ideal para mim?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça similar do seu guarda-roupa para comparar as dimensões e garantir o ajuste perfeito.
Qual o prazo médio de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região. Para capitais, a entrega costuma ocorrer entre 3 a 7 dias úteis. Você pode calcular o prazo exato inserindo seu CEP no carrinho de compras.
A Editora Caravelas possui loja física?
Atualmente operamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer coleções exclusivas e preços competitivos para clientes em todo o Brasil, com suporte total via chat e e-mail.