Trocas e Devoluções
Na Editora Caravelas, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra de moda. Oferecemos um processo de devolução simples e transparente para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Solicitação de Devolução
Acesse o nosso portal de autoatendimento ou entre em contato com o suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo.
Preparação do Pacote
Coloque as peças na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.
Envio do Produto
Utilize o código de postagem reversa fornecido por nossa equipe para enviar o pacote gratuitamente através de qualquer agência dos Correios.
Reembolso ou Troca
Assim que recebermos e analisarmos a integridade da peça, processaremos o seu estorno integral ou o envio do novo item em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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